1. Definiții și termeni

  • lenjeriidepatbumbac.ro – este website-ul, proprietate a întreprinderii individuale Cristea P. Ioan, cu sediul în România, jud. Ialomița, str. Comana, nr. 4, identificată prin cod unic de inregistrare fiscala 35679320, numar de ordine in Registrul Comertului F21/53/2016;
  • vanzător – lenjeriidepatbumbac.ro;
  • cumpărător – poate fi orice persoana fizică care are vârsta peste 16ani sau persoană juridică sau orice entitate juridică care își face cont în site și efectuează o comandă;
  • client – orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică care are sau obține acces la conținut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către lenjeriidepatbumbac.ro sau în baza unui acord de utilizare existent între lenjeriidepatbumbac.ro și acesta și care necesită creare și utilizarea unu cont’
  • utilizator – orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridica înregistrată pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea termeni și condiții.
  • cont – sectiunea din site formată dintr-o adresă de email si parolă care permite cumpărătorului transimiterea comenzii și care conține informații despre client/cumpătător și istoricul cumpărătorului în site (comenzi, adrese de livrare, etc). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informațiile introduse la crearea contului sunt corecte, complete și actualizate;
  • site – magazinul online găzduit la adresa web lenjeriidepatbumbac.ro si subdomeniile acestuia;
  • comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între vânzător și cumpărător prin care cumpărătorul transmite vânzătorului, prin intermediul site-ului intenția sa de a achiziționa bunuri și servicii de pe site;
  • bunuri si servicii – orice produs sau servicu listat pe site, inclusiv produsele și serviciile menționate în comandă care urmează a fi furnizate de către vânzător, cumpărătorului ca urmare a contractului încheiat;
  • campanie – actiunea de a expune în scop comercial, un numar finit de bunuri și/sau servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către vânzător;
  • contract – reprezinta contractul la distanță încheiat între vânzător și cumpărător fără prezența fizică simultană a vânzătorului și a cumpărătorului;
  • conținut – reprezintă;
      • – toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel acceste prin utilizarea unui echipament electronic;
      • – continutul oricărui email trimis cumpărătorilor de către vânzător prin mijloace electronice și/sau alt mijloc de comunicare disponibil;
      • – orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al vânzătorului, cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specifice sau nu de către acesta;
      • – informații legate de bunurile și/sau serviciile și/sau tarifele practicate de vănzător într-o anumită perioadă;
      • – informații legate de bunurile și/sau serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care vănzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
      • – date referitoare la vănzător, sau alte date privilegiate ale acestuia;
  • document – prezentele termene și condiții;
  • comunicări comenrciale – orice tip de mesaj trimis conținând informații generale și tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achizitionat, informații cu privire la oferte sau promiții, informații referitoare la bunuri și servicii adaugate în secțiunea „cont/coșul meu” precum și alte comunicari comerciale cum ar fi cercerări de piață și sondaje de opinie;
  • tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unu bun și/sau serviciu de către lenjeriidepatbumbac.ro, cumpărătorului , prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către vânzător, indiferent de modalitate de livrare;
  • specificații – toate specificațiile și/sau descrierile bunurilor și serviciilor așa cum sunt prezentate în descrierea acestora;
  • campanie – ;

2. Documente contractuale

Prin înregistrare unei comenzi pe site, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau email) prin care vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

Notificare primită de către cumpărător, după efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta aceptarea comenzii. Această nofificare ser face eletronic (email) sau telefonic.

Contractul se consideră încheiat înre vânzător și cumpărător în momentul primirii de către cumpărător de la vănzător, prin email a notificării de expediere a comenzii.

3. Efectuarea unei comenzi

Clientul poate finaliza o comandă prin intermediul coșului de cumpărături, cu cont sau completând informatiile necesare pentru efectuarea documentației aferente.

Clientul este de acord cu marjele maxime de masurare ce pot exista la realizarea produsului, prezentate în pagina fiecărui produs.

4. Plata

Prețurile bunurilor și serviciilor afișate în conținut, nu li se aplică TVA.

Prețul, modalitate de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare comand. Vănzătorul va emite către cumpărător o factură pentru bunurile și serviciile livrare, obligația cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

Pentru o corectă comunicare a facturii aferente comenzii, cumpăratorul îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din contul său.

Modalitățile de plată sunt:

    • – online, cu cardul, prin intermediul procesatorului autorizat MobilPay;
    • – ramburs la livrare;

Datele cardului de plată are cumpăratorului nu vor fi accesibile pentru lenjeriidepatbumbac.ro și nici nu vor fi stocate, doar de către instituția de autorizare a tranzactiei sau altă entitate autorizată.

5.Livrarea comenzilor

Comenzile se plasează la curier a doua zi lucrătoare de la data plasării comenzii.

Preţul de transport se achită de către client, şi se regăseşte în valoarea facturii, cu excepţia cazului în care transportul este gratuit.

Costurile de livrare se pot verifica în pasul de finalizare a comenzii, bazându-se pe adresa de livrare introdusă

Livrarea prin Fan Courier, este un curier rapid, ce livrează comenzile în general în termen de 24 de ore lucrătoare de la data ridicării comenzii de la sediul nostru. Livrarea poate întarzia în situaţii excepţionale.

Preţul transportului este influienţat de greutate, dimensiuni şi suplimentar de existenţa adresei de destinaţie în lista de oraşe/localităţi cu kilometrii 0.

6.Transferul proprierății bunurilor

Proprietatea asupra bunurilor va fi transferată la livrare, după efecturarea plății din partea cumpărătorului în locația indicată în comandă (înțelegând prin livrare semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuare de personalul vânzătorului).

7.Returnarea comenzilor

Returnarea unei comenzi sau a unor produse din cardul acesteia se poate realiza în termen de 14 zile de la data la care s-a ridicat coletul de la curier, în urmatoarele condiţii:

  • produsele nu au fost folosite / spalate / calcate / modificate sau orice altă operaţiune ce poate schimba starea sau integritatea produsului nou.
  • se transmit produsele în coletul retur, cu toate taxele de expediere suportate de către expeditor, împreună cu o declaraţie a clientului ce conţine:
      • numele complet al clientului;
      • numarul de telefon;
      • adresa completă de retrimitere;
      • IBAN pentru restituirea sumei în cazul în care repararea/înlocuirea nu este posibilă;
      • obiecțiuni;
      • data si semnătura acestuia;
  • după primirea coletului retur, ne rezervăm dreptul de a verifica respectarea condiţiilor de retur a coletului în termen de 48 de ore de la data primirii acestuia, urmând a lua o decizie privind despagubirea clientului, ce însumează valoarea achitată a produselor returnate și transportului de returnare doar în cazul defectelor de fabricație.
  • in cazul defectelor de fabricație, clientul poate opta pentru remedierea produselor sau schimbarea acestora cu același specificații.
  • dacă clientul optează pentru schimbarea specificatiilor produsului, costul transportului de re-expediere va fi suportat de acesta, inclusiv diferentele de preț între produse, dacă există.
  • retrimiterea prin curier a produselor remediate, se va efectua o singură dată, pe cheltuiala comerciantului, iar pentru neridicare, clientul fiind obligat, în termen de 30 zile, să se prezinte la sediul firmei pentru ridicarea comenzii returnate și remediate.

8.Prelucrarea datelor cu caracter personal și folosirea cookies

Te rog sa parcurgi Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și folosirea cookies, care face parte din prezentul document.

9.Legea aplicabilă

Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii apărute între vânzător și utilizatori/cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecătorești române competente din Municipiul București.